建業(yè)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)序列總結(jié)、討論會(huì)

建業(yè)物業(yè)品質(zhì)序列培訓(xùn),、研討會(huì)

建業(yè)物業(yè)東部大區(qū)管家序列培訓(xùn)會(huì)

為踐行胡董在“大中原戰(zhàn)略下品牌文化如何助力集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展”主題會(huì)議的核心思想,，戰(zhàn)略關(guān)鍵時(shí)期強(qiáng)化品牌文化的引領(lǐng)作用，提升建業(yè)物業(yè)品牌自信,、產(chǎn)品自信,、服務(wù)自信，讓品牌文化助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，建業(yè)物業(yè)迅速行動(dòng),，4月14~15日，管家服務(wù)部,、品質(zhì)管理部,、基礎(chǔ)服務(wù)部等多部門結(jié)合此次會(huì)議精神及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織條線近1000名核心人員參與培訓(xùn),、討論,、總結(jié)會(huì)議，為做好難而正確的事,、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而主動(dòng)出擊,。

胡董指出，產(chǎn)品,、服務(wù),、信用是品牌支撐點(diǎn)。產(chǎn)品方面要與眾不同,，做到?jīng)]有競(jìng)品,。對(duì)于建業(yè)物業(yè)而言，服務(wù)即是產(chǎn)品,，在產(chǎn)品鍛造方面應(yīng)持之以恒地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化落地,。在4月14~15日的品質(zhì)序列培訓(xùn)大會(huì)中，建業(yè)物業(yè)品質(zhì)管理部總經(jīng)理王莉帶領(lǐng)全省品質(zhì)專員不斷思考,、貫徹標(biāo)準(zhǔn),，要求條線全員通過(guò)嚴(yán)抓物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，把物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)深入各個(gè)小區(qū),；建業(yè)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)部總經(jīng)理李孜則在4月14日召開的基礎(chǔ)服務(wù)序列一季度總結(jié)會(huì)議中,，向條線全員進(jìn)一步宣貫,，要求緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)，提升現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)與提質(zhì)增效相輔相成,、齊頭并進(jìn),，打造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、提升產(chǎn)品自信,。

胡董要求,，要始終把服務(wù)客戶，把“讓中原人民都過(guò)上好生活”當(dāng)作唯一的價(jià)值,、目標(biāo),、理由及終極愿景。在建業(yè)物業(yè),，管家是直面客戶,、與客戶聯(lián)結(jié)最為密切的一支團(tuán)隊(duì)，其服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量應(yīng)持續(xù)提升,。4月14日，建業(yè)物業(yè)助理總經(jīng)理,、管家服務(wù)部總經(jīng)理張藝帶隊(duì)走進(jìn)東部大區(qū),，帶領(lǐng)東部大區(qū)數(shù)百名管家共同學(xué)習(xí)，圍繞企業(yè)管家核心價(jià)值,、服務(wù)觸點(diǎn)打造,、投訴處理能力提升等主題展開培訓(xùn)、討論,，引導(dǎo)管家結(jié)合智慧化,、科技化手段對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行升級(jí)管理，建立幸福管家隊(duì)伍,，為打造建業(yè)大服務(wù)體系4.0而付諸努力,，持續(xù)深化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)自信,。

在戰(zhàn)略關(guān)鍵時(shí)期,，要更強(qiáng)調(diào)文化的引領(lǐng)作用。在4月14日的建業(yè)物業(yè)東部大區(qū)管家條線培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),，建業(yè)物業(yè)管家服務(wù)部品牌活動(dòng)主管以“用社區(qū)文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”為主題展開宣講，要求品牌條線及管家團(tuán)隊(duì)密切配合,，以“活動(dòng)+社群+文化”的角度,，為業(yè)主打造差異化、品質(zhì)化,、年輕態(tài)的社區(qū)文化體系,。未來(lái),，建業(yè)物業(yè)將以社區(qū)文化建設(shè)為切入點(diǎn)，全心全意提升業(yè)主品質(zhì)生活,，持續(xù)提升客戶滿意度,，讓中原人民體驗(yàn)到建業(yè)物業(yè)獨(dú)具特色的社區(qū)文化。

文化是建業(yè)的基因和底色,，是團(tuán)隊(duì)最好的補(bǔ)給,。建業(yè)物業(yè)在“擴(kuò)大根據(jù)地，服務(wù)大中原”戰(zhàn)略中始終注重文化引領(lǐng)作用,，不斷提升產(chǎn)品自信及服務(wù)自信,。未來(lái)，建業(yè)物業(yè)將繼續(xù)以品牌文化為第一視角,，全力打造建業(yè)物業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)品質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及大中原戰(zhàn)略落地。